سامانه فواد و شماره ۱۲۸ بستری برای ثبت و پیگیری فوری مشکلات، شکایات و نارضایتیهای شهروندان، خدمتگیرندگان و کارکنان درباره نحوه ارائه خدمات، رفتار کارمندان و کیفیت پاسخگویی در دستگاههای اجرایی است. هدف این سامانه ارتقای شفافیت، سرعت رسیدگی، تکریم ارباب رجوع و اصلاح فرایندهای اداری است.
شما میتوانید با شماره ۱۲۸ تماس بگیرید و موضوع خود را به اپراتور اعلام کنید. پس از ثبت، یک کد رهگیری برای پیگیری وضعیت درخواست به شما ارائه میشود.
